Вопросы по защите прав потребителей
Как получить компенсацию за задержку при доставке товара?
Добавить в закладкиКомпания-перевозчик задержала груз, который должна была доставить из-за границы. В договоре указано, что время перевозки — две недели, но фактически товар был доставлен за три недели. Как объяснили в компании, задержка произошла из-за проблем на таможне. Я потребовал представить документы, которые это подтвердили бы, но перевозчик отказался и сообщил, что таможенные органы проставляют только печать. Мне хотелось бы получить от перевозчика компенсацию за задержку. Как это сделать?
Могу ли я вернуть продавцу исправный ноутбук?
Добавить в закладкиЯ взял кредит в банке для покупки ноутбука, а теперь не могу выплатить долг. Я хочу отказаться от сделки и вернуть товар обратно в магазин. Скажите, как это сделать?
Расторжение договора купли-продажи, оформленное на другое лицо
Добавить в закладки1. Я подаю в суд на расторжение договора купли продажи ноутбука (гарантийный талон???), в договоре подпись другого человека (связи с ним нет и он не родственник), суд выигрышный (производственный брак, признанный товароведческой экспертизой), могут ли мне отказать в удовлетворении иска, на основании того, что подпись не моя? И что мне нужно писать в «(ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
«___"_________ ____ г.
Могу ли я вернуть товар купленный в кредит?
Добавить в закладки7 июня я оформила кредит без первоначального взноса. Я приобрела сплит систему. Продавец-консультант посоветовал к нему еще приобрести стабилизатор. Привезли домой сплит систему, на следующий день установили. Сказали, что стабилизатор сами установите. 10 июня я пригласила человека установить мне его. Оказалось, что он мне и не нужен. Товар в упаковке. Могу ли я его завтра вернуть и получить только за него деньги? Две недели еще не прошли. Заранее спасибо
Как вернуть купленную одежду которая после стирки села?
Добавить в закладкиЗдравствуйте! купила брюки — стрейч, перед тем как начать ими пользоваться — естественно постирала. итог: брюки стали очень короткими. подскажите как мне их вернуть? в магазине мне сказали что это моя вина, неправильная стирка, хотя постирана вещь была по всем правилам.
Невыполнение своих обязательств по договору
Добавить в закладкиЗаключили договор на внутреннюю отделку балкона, срок выполнения работ 15 дней! При заключении договора мы выплатили предоплату! Прошло уже 18 дней, но работы так и не произведены! Телефоны компании недоступны! Что делать в такой ситуации? Как вернуть свои деньги?
Если банк совершил мошеннические действия, реально ли привлечь его к ответственности по УК?
Добавить в закладкиНедавно банк предоставил мне кредит и оформил со мной договор кредитования. В соглашении комиссия за ведение счета указана отдельно от процента за использование кредита. Позже я узнал, что процент и является платой банку за предоставление услуг, а навязывание клиенту всевозможных дополнительных комиссий и сборов является нарушением закона, защищающего права потребителей.
Могу ли я не вносить абонентскую плату за те месяцы, когда не подключался к интернету?
Добавить в закладкиЯ не платил за пользование интернетом и кабельным телевидением на протяжении 4,5 месяцев. Отказаться от услуг провайдера я не могу, так как в договоре написано, что провайдер не отключает должников от сети. Получается, мне нужно внести долг за последние месяцы. Но проблема в том, что я все это время пользовался только телевидением, а к интернету вообще не подключался. И я хочу справедливую оплату, исходя из дней, в течение которых мне фактически были оказаны услуги связи.
Что делать, если покупатель долгое время не забирает товар?
Добавить в закладкиЯ работаю в магазине сантехники. Около года назад мы заключили сделку с одним покупателем и договорились о том, что наша компания доставит из-за границы полный набор сантехники для санузла и будет хранить ее на собственном складе до тех пор, пока заказчик не заберет покупку. Оплата за сантехнику поступила своевременно. Но проблема в том, что в соглашении указана только стоимость хранения, но не сроки.
Можно ли отказаться от уплаты потребительского кредита, если купленный в магазине товар оказался бракованным?
Добавить в закладкиКупила в магазине ноутбук в кредит. Когда технику привезли, включить ее не получилось, как выяснилось, из-за отсутствия каких-то деталей. Тогда отвезли компьютер в магазин, там поломку попытались устранить вручную и выяснили, что он полностью собран неправильно. В конце концов, недостаток устранили и вернули технику мне, а через неделю перестала работать видеокарта. Кредит я еще не выплатила и хотела бы прекратить выплаты, так как ноутбук бракован.