Все категории права

Закон на вашей стороне!

Законум позволяет оперативно получить квалифицированную консультацию от профессиональных юристов по любому вопросу российского права.

96%
пользователей
Законума
рекомендуют
его друзьям!

Комфортно

Консультируйтесь с любого устройства, подключенного к интернету.

Быстро

На сайте всегда находятся юристы, готовые помочь.

Доступно

Задавайте вопрос бесплатно и платите только за ответ, который вас устроил.

Профессионально

Консультируют только проверенные юристы с образованием и стажем.

  • Комфортно

    Консультируйтесь с любого устройства, подключенного к интернету.

  • Быстро

    На сайте всегда находятся юристы, готовые помочь.

  • Доступно

    Задавайте вопрос бесплатно и платите только за ответ, который вас устроил.

  • Профессионально

    Консультируют только проверенные юристы с образованием и стажем.

Задавайте вопрос

Это бесплатно и анонимно. Мы не публикуем ваши личные данные.

Получите несколько мнений

В среднем, вы получите ответ в течение трёх часов. Платные ответы более развёрнутые и могут опубликованы только высококвалифицированными юристами.

Выберите лучший ответ

Решите свой вопрос, а также задавайте юристу дополнительные вопросы и оценивайте его работу.

Задать вопрос
  • Задавайте вопрос

    Это бесплатно и анонимно. Мы не публикуем ваши личные данные.

  • Получите несколько мнений

    В среднем, вы получите ответ в течение трёх часов. Платные ответы более развёрнутые и могут опубликованы только высококвалифицированными юристами.

  • Выберите лучший ответ

    Задавайте юристу дополнительные вопросы и оценивайте его работу.

    Задать вопрос
Добавить в закладки

Могу ли я не вносить абонентскую плату за те месяцы, когда не подключался к интернету?

Я не платил за пользование интернетом и кабельным телевидением на протяжении 4,5 месяцев. Отказаться от услуг провайдера я не могу, так как в договоре написано, что провайдер не отключает должников от сети. Получается, мне нужно внести долг за последние месяцы. Но проблема в том, что я все это время пользовался только телевидением, а к интернету вообще не подключался. И я хочу справедливую оплату, исходя из дней, в течение которых мне фактически были оказаны услуги связи. Провайдер со мной не согласен и говорит, что требуется внести оплату целиком. Подскажите, как мне расторгнуть договор и оплатить только те услуги, которыми я пользовался?

1 ответ

Платить Вам не придется только в том случае, если интернет был отключен. Если же отключения связи не было, считается, что Вы пользовались интернетом на протяжении всех 4,5 месяцев, и Вам придется уплатить весь долг. Если Вы не могли пользоваться связью по той или иной причине, то Вам необходимо было попросить у компании временно отключить услугу. При этом отключение — это не обязанность, а право оператора.

С правовой точки зрения оператор прав, когда требует внести оплату целиком. Исходя из пункта 7 Правил оказания телематических услуг связи, в обязанности оператора входит круглосуточное обеспечение клиента услугами связи. Обратите внимание, что Вы платите провайдеру не за сам трафик, а за возможность подключаться к глобальной сети. Компания честно соблюдала свои обязательства и поддерживала линии связи и оборудование в надлежащем состоянии. Не имеет значения, как часто Вы подключаетесь к интернету, но платить за доступ в глобальную сеть Вы обязаны. Исключение составляют только те случаи, когда в договоре с компанией указаны другие условия оплаты.