Геннадий Ф.
Рязань
Добавить в закладки
Могу ли я не вносить абонентскую плату за те месяцы, когда не подключался к интернету?
Я не платил за пользование интернетом и кабельным телевидением на протяжении 4,5 месяцев. Отказаться от услуг провайдера я не могу, так как в договоре написано, что провайдер не отключает должников от сети. Получается, мне нужно внести долг за последние месяцы. Но проблема в том, что я все это время пользовался только телевидением, а к интернету вообще не подключался. И я хочу справедливую оплату, исходя из дней, в течение которых мне фактически были оказаны услуги связи. Провайдер со мной не согласен и говорит, что требуется внести оплату целиком. Подскажите, как мне расторгнуть договор и оплатить только те услуги, которыми я пользовался?
11 лет назад
Уточнить вопрос
1 ответ
Платить Вам не придется только в том случае, если интернет был отключен. Если же отключения связи не было, считается, что Вы пользовались интернетом на протяжении всех 4,5 месяцев, и Вам придется уплатить весь долг. Если Вы не могли пользоваться связью по той или иной причине, то Вам необходимо было попросить у компании временно отключить услугу. При этом отключение — это не обязанность, а право оператора.
С правовой точки зрения оператор прав, когда требует внести оплату целиком. Исходя из пункта 7 Правил оказания телематических услуг связи, в обязанности оператора входит круглосуточное обеспечение клиента услугами связи. Обратите внимание, что Вы платите провайдеру не за сам трафик, а за возможность подключаться к глобальной сети. Компания честно соблюдала свои обязательства и поддерживала линии связи и оборудование в надлежащем состоянии. Не имеет значения, как часто Вы подключаетесь к интернету, но платить за доступ в глобальную сеть Вы обязаны. Исключение составляют только те случаи, когда в договоре с компанией указаны другие условия оплаты.
11 лет назад