Все категории права

Закон на вашей стороне!

Законум позволяет оперативно получить квалифицированную консультацию от профессиональных юристов по любому вопросу российского права.

96%
пользователей
Законума
рекомендуют
его друзьям!

Комфортно

Консультируйтесь с любого устройства, подключенного к интернету.

Быстро

На сайте всегда находятся юристы, готовые помочь.

Доступно

Задавайте вопрос бесплатно и платите только за ответ, который вас устроил.

Профессионально

Консультируют только проверенные юристы с образованием и стажем.

  • Комфортно

    Консультируйтесь с любого устройства, подключенного к интернету.

  • Быстро

    На сайте всегда находятся юристы, готовые помочь.

  • Доступно

    Задавайте вопрос бесплатно и платите только за ответ, который вас устроил.

  • Профессионально

    Консультируют только проверенные юристы с образованием и стажем.

Задавайте вопрос

Это бесплатно и анонимно. Мы не публикуем ваши личные данные.

Получите несколько мнений

В среднем, вы получите ответ в течение трёх часов. Платные ответы более развёрнутые и могут опубликованы только высококвалифицированными юристами.

Выберите лучший ответ

Решите свой вопрос, а также задавайте юристу дополнительные вопросы и оценивайте его работу.

Задать вопрос
  • Задавайте вопрос

    Это бесплатно и анонимно. Мы не публикуем ваши личные данные.

  • Получите несколько мнений

    В среднем, вы получите ответ в течение трёх часов. Платные ответы более развёрнутые и могут опубликованы только высококвалифицированными юристами.

  • Выберите лучший ответ

    Задавайте юристу дополнительные вопросы и оценивайте его работу.

    Задать вопрос

Вопросы по защите прав потребителей

Защита прав потребителей 10 лет назад

Можно ли сделать возврат стиральной машины?

Добавить в закладки

Здравствуйте! купили неделю назад стиральную машину Индезит. Во время первой стирки поняли, что машинка некачественная, всё в ней как-то не так. и пластик дешевый, края плохо обработаны, кнопки хлюпкие, сильно и громко трясет при отжиме (хотя продавцом было заявленно, что машинка тихая). но вот явно сказать, что вот тут брак скорее всего нельзя. можем ли мы сделать возврат и вернуть деньги? (мы хотели бы поменять на эл джи, но в том магазине нет такой марки)

Нет ответов
Защита прав потребителей 10 лет назад

Можно ли без доплаты получить мой товар, за который я уже заплатил?

Добавить в закладки

Добрый вечер! Я заказал в интернет магазине машинку для нанесения татуировок. Посылка пришла в срок. Я ее забрал на почте и принес домой. При вскрытии посылки обнаружил, что не хватает сетевого провода (для подключения к розетке). Естественно, я сразу же позвонил в магазин, на что мне был дан прямой ответ:" Мы забыли его положить, но если вы приобретите у нас товар на сумму более одной тысячи рублей и мы вам его вышлем".

Нет ответов
Защита прав потребителей 10 лет назад

Возврат денег за золото ненадлежащего качества

Добавить в закладки

Здравствуйте, подскажите как мне быть? в мае 2014 г. я приобрела в магазине золотые серьги через 5 месяцев они можно так сказать износились (перетерлись в процессе носки), при попытке возврата меня убедили в том что если они подлежат ремонту они мне их отремонтируют, а если нет то вернут деньги, но ни каких справок с мастерской они мне не дали, через 4 месяца, я снова принесла данный товар с той же причиной. Мне отказали в возврате денег по причине вышедшего гарантийного срока с момента продажи.

Нет ответов
Защита прав потребителей 10 лет назад

Имеем ли право сдать всю партию дверей поставщику на возврат, если бракованных несколько?

Добавить в закладки

Торгующая организация поставила конечному потребителю 7 дверей. На 3 обнаружен брак, а также брак на погонаже в различных его деталях к разным дверям. Конечный потребитель отказывается от товара (товар заказной) и хочет вернуть деньги. Можно ли сдать все 7 дверей поставщику-производителю. Имеем ли право не принимать на возврат у конечного покупателя все двери, а только произвести обмен брака. Если можно, то на какую статью ссылаться.

Нет ответов
Защита прав потребителей 10 лет назад

Заводской брак

Добавить в закладки

Должны ли мне обменять сот. телефон если оказалась не исправна АКБ (сервисный центр подтвердил заводской брак). АКБ отделима от телефона. В гарантийном талоне написано, что гарантия на аксессуары не распространяется.

Нет ответов
Защита прав потребителей 10 лет назад

Является ли замена програмного обеспечения на планшете поводом для обмена на другой планшет?

Добавить в закладки

Добрый день, 20 января купили ребенку планшет, неуспели даже попользоваться, отключается через 20 мин и не на что нереагирует. На 3 й день обратились в магазин с возвратом, его отправили на эксперизу. 04.02. позвонили и сказали что заменили програмное обеспечение и менять на другой не будут. Правы ли они?

Нет ответов
Защита прав потребителей 10 лет назад

Имеет ли продавец требовать с меня доплаты за обменянный товар аналогичной модели и артикула, но другого размера?

Добавить в закладки

Имеет ли продавец требовать с меня доплаты за обменянный товар аналогичной модели и артикула, но другого размера? когда я брал товал, была одна цена. товар не подошел по размеру. когда менял, цена товара изменилась и меня попросили доплатить разницу. вправе ли продавец так поступать?

Нет ответов
Защита прав потребителей 10 лет назад

Имеет ли право фирма отказать мне в ремонте или возврате коляски?

Добавить в закладки

03.11.2014 купила детскую коляску, вчера обнаружила, что лопнул механизм сборки, коляска на гарантии, очень хочется побыстрей отремонтировать за счет магазина или вернуть товар, т. к. коляска не подлежит эксплуатации. В условиях гарантии прописано, что пластиковые детали гарантии не подлежат, но этот механизм является одним из основных. Имеют ли право мне отказать в ремонте или в возврате денежных средств, какие сроки ремонт по закону и могу ли просить коляску на замену на время ремонта.

Нет ответов
Защита прав потребителей 10 лет назад

Имеет ли право продавец требовать от покупателя доплатить за предоставляемый по гарантии новый аналогичный товар?

Добавить в закладки

В апреле 2014 г. организацией был куплен ноутбук по цене 18990 руб. В ноябре он был сдан по гарантии в сервисный центр производителя. Производитель вынес решение продавцу вернуть деньги, либо аналогичный ноутбук. Модель на этот момент была уже снята с производства, а аналог стоит дороже в 2 раза. Имеет ли право продавец требовать от покупателя доплатить за предоставляемый по гарантии новый аналогичный товар?

Защита прав потребителей 10 лет назад

Правомерно ли это, требовать доплаты за гарантию производителя?

Добавить в закладки

Здравствуйте!

В магазине фототехники предлагают 2 одинаковых товара, но цена различная. Более дешевый товар с гарантией магазина, а более дорогой с гарантией производителя.

Правомерно ли это, доплачивать за оф гарантию?
Если не правомерно, что мне следует сказать и сделать?

Нет ответов