Можно ли без доплаты получить мой товар, за который я уже заплатил?

Добрый вечер! Я заказал в интернет магазине машинку для нанесения татуировок. Посылка пришла в срок. Я ее забрал на почте и принес домой. При вскрытии посылки обнаружил, что не хватает сетевого провода (для подключения к розетке). Естественно, я сразу же позвонил в магазин, на что мне был дан прямой ответ:" Мы забыли его положить, но если вы приобретите у нас товар на сумму более одной тысячи рублей и мы вам его вышлем". На вопрос почему я должен снова платить, мне ответили :" Не хотите — как хотите" и повесили трубку. Прошу заметить, что кабель входил в комплект. Можно ли с них взыскать данный кабель?