Здравствуйте, Людмила! Существующие правила предполагают, что организация-поставщик услуг обязана заключить с потребителем бытовой договор на предоставление услуги. Поскольку не допускается ставить потребителей услуг по теплоснабжению, водоотведению и поставке горячей и холодной воды в разные условия поставки и оплаты услуг и применения тарифов (условия должны быть равными для всех потребителей), с потребителем заключается типовой договор. В данном документе предусмотрены пункты для заполнения сведений о потребителе, необходимых для корректного начисления услуг согласно требованиям действующего законодательства Р. Ф. Это отапливаемая площадь — такие сведения указаны в техническом паспорте, количество зарегистрированных — это указано в выписке из домовой книги, и непосредственно личные данные собственника — это указано в свидетельстве о праве собственности. Также в договоре предусмотрены графы для указания паспортных данных собственника. Договор заключается именно с собственником как лицом, которое несёт ответственность за имущество и состояние лицевого счета. Другое дело, что организация-поставщик услуг обязуется использовать личные данные собственника только в целях корректного начисления услуг и не разглашать эти данные другим лицам и организациям без согласия собственника, кроме случаев, предусмотренных законом о персональных данных. Таким образом, обязанность потребителя — предоставить соответствующие данные, обеспечив их достоверность путем предъявления оригиналов документов (а не предоставление копий названных документов). Заключение бытового договора предполагает личное присутствие собственника, который предоставляет (а не копирует) указанные документы.