Людмила Р.
Ачинск
Добавить в закладки
Возврат товара
Мне подарили на день рождения мультиварку, но у меня уже есть такая и мне она не нравится, т. к., например, в ней есть функция «жарка», но фактически она не работает, вот новую подаренную неиспользованную мультиварку я и хотела вернуть в магазин и получить за нее уплаченные деньги, но у меня ее не приняли, сказали, что этот товар возврату не подлежит и ее могут взять только на обмен,
10 лет назад
Уточнить вопрос
1 ответ
Добрый день. Вам говорят правду. Продовольственные товары надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат.
Это установлено в п. 11 Постановления
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Попробуйте в магазине сослаться на то, что вам не была предоставлена исчерпывающая информация о товаре продавцом, в результате чего вы не получили от него то, что ожидали. У каждого устройства есть свои особенности. Если продавец не довел такую особенность конкретной модели до вашего сведения, это может быть основанием для возврата устройства.
10 лет назад