В соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Р. Ф. от 19.01.1998 № 55, не подлежат возврату или обмену электронные игрушки. Такие игрушки как мягконабивные; погремушки; для спортивных и подвижных игр; образные игрушки, знакомящие с назначением различных предметов; наборы игр; настольно-печатные игры и игрушки; конструкторы универсальные; игрушки-забавы; игрушки музыкальные; куклы; фигурки людей и животных; машины; орудия; оружие; мебель кукольная и игровая; дом кукольный; посуда; предметы для игры с песком, снегом, водой; инвентарь детский садово-огородный; карнавальные принадлежности; костюмы театральные; кукольная одежда; коляска и санки кукольные подлежат возврату и обмену, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.