Пенсионное обеспечение граждан прибывших из СНГ

Здравствуйте! У меня родители приехали на постоянное место жительства из Узбекистана, сейчас получили Вид на жительство, отдали документы на оформление пенсии, т. е. пенсионное дело, в Узбекистане ушли на пенсию по вредности по 2 списку, здесь при приеме документов сказали что нужно делать запрос в Узбекистан на подтверждение льготной пенсии и сказали что если подтверждения не будет то пенсия за шесть месяцев выплачиваться не будет и не будет учитываться вредный стаж и будет начисление пенсии по возрасту