Добрый день! Суть вопроса такова, мужу 25,03 подарили наручные часы (куплены они были 23,03), он не любитель часов, поэтому не одел сразу, а открыв коробку вчера решил примерить, но в тот же момент отскочила застежка, соответсвенно часы не застегиваютсяя и не руке не держутся. Прекрасно понимаю, что они могут утверждать, что мы ее сами сломали-это во-первых. А -во вторых, в гарантийном талоне, у них написано что гарантия распостраняется лишь на механизм. Отсюда вопрос, могу ли я настаивать на возврате денег либо обмене товара, писать претензию, проводить экспертизу, брак ли это? или нет-и ремонтировать самим? спасибо