Константин П.
Улан-Удэ
Добавить в закладки
Может ли покупатель требовать накладную на товар?
Я владелец продуктового магазина. Недавно ко мне в лавку пришел покупатель, который сначала долго присматривался к товару, а потом начал просить накладную. Как я знаю, продавцы должны предоставлять клиентам сертификаты и удостоверения качества, а не накладные. Я сказал покупателю, что накладная — документ только для бухгалтерии, в ответ клиент начал угрожать проверкой Роспотребнадзора, так как магазин будто бы не соблюдает права потребителей. Скажите, неужели покупатели имеют право просматривать накладные на товары?
10 лет назад
Уточнить вопрос
1 ответ
1
Накладная является закрытой информацией, так как содержит коммерческую тайну. Это документ первичного учета.
Однако все доступные для ознакомления бумаги должны быть размещены на информационном щите в уголке потребителя. Перечень этих документов рекомендован Роспотребнадзором и содержит следующие виды бумаг:
- книга отзывов и предложений;
- заключение сэс;
- заключение МЧС, подтверждающее соответствие помещения пожарным требованиям;
- копия регистрационного бланка продавца и наименование органа, осуществившего регистрацию;
- номер и копия лицензии, если деятельность магазина подлежит лицензированию;
- текст Законов «О защите потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
- КоАП РФ;
- Правила торговли.
10 лет назад