Банком «Ренессанс-кредит» г. Самара, по почте без моего ведома мне была выслана по договору № 490****4302 кредитная карта № 5124********1339, о существовании которой я даже не подозревал. Использовав мои паспортные данные и проведя активацию карты 26.06.2012 г. мошенники обналичили 120.000 руб. Я об этом узнал спустя 2 месяца, когда мне начали поступать звонки угрожающего свойства от коллекторов. Мной тут же были написаны заявления в службу безопасности банка (УСБ) и отделение полиции в районе хищения денег. Спустя 2 года следствия, УСБ обнаружило лиц причастных к данному преступлению. В отделе УСБ мне было предложено прослушать запись момента активации карты третьим лицом по мобильному телефону, который никак не связан со мной. Этот факт не смутил оператора банка, которая нисколько не заботясь о вопросах безопасности, отослала ПИН-код карты мошеннику, который представляясь мной, звонит с незарегистрированного в договоре телефона и даёт свой адрес электронной почты, который также нигде не фигурирует. Т. е. мошенник заочно вносит изменения в договор и это не вызывает у банка никаких подозрений !!! А мой номер телефона оформлен в 2006 г. и никогда не менялся. Он есть во всех договорах, которые я подписывал когда-либо и где-либо. Однако принимать данный факт своей преступной оплошности во внимание банк отказывается, и коллекторы звонят на мой действующий телефон, требуя вернуть долг, который на данный момент с учётом процентов и пени превышает все разумные пределы. А я категорически отказываюсь обслуживать данный кредит. Далее. По договору я был подписан на СМС-оповещение. Какую роль оно выполняло, если я не получал ни одного СМС на свой действующий телефон ни в момент хищения денежных средств, ни после? Вследствие чего я не имел возможности вовремя заблокировать карту или позвонить в банк с просьбой об этом и предотвратить хищение. Т. е. я заплатил приличную сумму банку за услугу, которая мне по факту не была оказана, в результате чего я на данный момент перед этим же банком имею огромные моральные и материальные потери. Почему банк не несёт ответственность за то, что не выполнил свои же, прописанные в договоре условия конфиденциальности карты, выдав информацию о карте на телефон неуполномоченного лица, перекладывая всю ответственность на меня ?! Тем самым, банк уже нарушил мои права, чётко прописанные в главе 2 Конституции Р. Ф. — право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени (ст. 23). Высшей гарантией является установление Конституцией презумпции невиновности, которая раскрывается в ст. 49. А Я НАСТАИВАЮ - Я НЕВИНОВЕН !!! У меня вызывают очень серьёзные вопросы некоторые странности дела. Каким образом меня нашли коллекторы, если злоумышленники изменили мои контактные данные на свои для получения ПИН-кода ?! На каком основании банк отправляет ПИН-код мошеннику, а коллекторов — ко мне? Несмотря на то, что в ходе следствия следователь УСБ выяснил адреса, имена и фамилии лиц, явно попадающих под действие ст. 159 ч. 1 УК РФ, и взяты их признательные показания, показал мне фото мошенника, его страницу Вконтакте, найдена запись его разговора при активации карты, а я документально подтвердил своё отсутствие в г. Самара в момент снятия наличных (был в командировке на Крайнем Севере), мне с отдела полиции было отказано в возбуждении уголовного дела — в связи с отсутствием события преступления. Факт кражи есть, есть показания подозреваемых, есть запись активации карты третьим лицом. Но нет события преступления… Далее дело было передано по месту моего нынешнего проживания в г. Самара. Откуда я снова получил отказ в возбуждении уголовного дела. В связи с истечением срока давности… А у коллекторов нет срока давности. Как и проценты и штрафы, которые продолжают расти. Таким образом, у меня создаётся впечатление о некоей ангажированности или абсолютной незаинтересованности лиц, причастных к следствию, в восстановлении Конституционной законности и справедливости. По другому, я никак не могу объяснить тот факт, что при доказанном факте кражи денег с карты, оформленной на моё имя, известными лицами, которые признали факт мошенничества, и дали признательные показания, отсутствуют сведения, указывающие на признаки преступления по ст. 159 УК РФ… А как же запись активации карты? Для чего тогда она вообще ведётся, если она не входит в доказательную базу факта мошенничества? У меня возникают смутные подозрения — а не уничтожена ли она вообще? Получается что с молчаливого согласия УСБ и полиции в мой адрес продолжаются звонки с нарастающими угрозами от коллекторов и УСБ с требованием погасить растущий долг !!! Куда я ещё (кроме полиции и УСБ банка) могу обратиться в этой ситуации, чтобы восстановить своё доброе имя и абсолютно чистую кредитную историю? И могу ли подать иск к банку о возмещении моих огромных моральных и материальных потерь в результате этого преступления?