Закон на вашей стороне!

Законум позволяет оперативно получить квалифицированную консультацию от профессиональных юристов по любому вопросу российского права.

96%
пользователей
Законума
рекомендуют
его друзьям!

Комфортно

Консультируйтесь с любого устройства, подключенного к интернету.

Быстро

На сайте всегда находятся юристы, готовые помочь.

Доступно

Задавайте вопрос бесплатно и платите только за ответ, который вас устроил.

Профессионально

Консультируют только проверенные юристы с образованием и стажем.

Комфортно

Консультируйтесь с любого устройства, подключенного к интернету.
Быстро

На сайте всегда находятся юристы, готовые помочь.
Доступно

Задавайте вопрос бесплатно и платите только за ответ, который вас устроил.
Профессионально

Консультируют только проверенные юристы с образованием и стажем.

Как это работает?

Задавайте вопрос

Это бесплатно и анонимно. Мы не публикуем ваши личные данные.

Получите несколько мнений

В среднем, вы получите ответ в течение трёх часов. Платные ответы более развёрнутые и могут опубликованы только высококвалифицированными юристами.

Выберите лучший ответ

Решите свой вопрос, а также задавайте юристу дополнительные вопросы и оценивайте его работу.

Задать вопрос

Задавайте вопрос

Это бесплатно и анонимно. Мы не публикуем ваши личные данные.
Получите несколько мнений

В среднем, вы получите ответ в течение трёх часов. Платные ответы более развёрнутые и могут опубликованы только высококвалифицированными юристами.
Выберите лучший ответ

Задавайте юристу дополнительные вопросы и оценивайте его работу.
Задать вопрос

Добавить в закладки

Могу ли я вернуть магазину испорченный смартфон?

Я купил смартфон, но спустя несколько недель после покупки, его экран полностью погас. Тогда я отдал технику в гарантийный ремонт, ее починили и вернули. Однако спустя пару дней экран снова перестал работать. Я могу поменять смартфон или его опять придется ремонтировать?

Пожаловаться

Андрей Б.

Астрахань

11 лет назад

Уточнить вопрос

1 ответ

Смартфон считается технически сложным товаром, и его возврат регулируется особыми условиями. Исходя из статьи 18 Закона № 2300−1, Вы можете вернуть покупку в следующих случаях:

товар имеет неустранимый недостаток;
гарантийный ремонт техники длился дольше 45 дней;
товаром невозможно пользоваться, так как он находился в ремонте в течение года в совокупности больше 30 дней.

Поскольку неисправность экрана можно устранить, Вам подходят два последних случая. Вы сумеете вернуть смартфон продавцу, если ремонт техники длился больше 45 дней. Но если это не так, отдайте телефон в мастерскую на повторный ремонт. Если сумма дней первого и второго ремонта будет больше 30, Вы получите право отказаться от товара.

Сорокин Алексей Викторович

11 лет назад