Могу ли вернуть рабочую батарею к телефону?

Здраствуйте! у меня перестал подзаряжаться телефон я пришла в салон мне посмотрели гнездо рабочее, сказали надо заменить батарею. в салоне не нашли батарейки, которая бы подошла по размеру. я зашла в магазин. там батарейка подашла. я купила. через 2дня история повтарилась. я купила универсальное зарядное устройство и оказалась, что «старая"батарея подзаряжаеться и работает. имею ли я права вернуть купленую батарею? я сахранила и чек, и упаковку, и гарантийный талон. принесла, а мне отказались вернуть деньги т. к.батарея вскрыта, но, а как в закрытом состоянии узнать подойдет ли она телефону? вскрывали они сами. батарея рабочая. кто прав??? Спасибо