Все категории права

Закон на вашей стороне!

Законум позволяет оперативно получить квалифицированную консультацию от профессиональных юристов по любому вопросу российского права.

96%
пользователей
Законума
рекомендуют
его друзьям!

Комфортно

Консультируйтесь с любого устройства, подключенного к интернету.

Быстро

На сайте всегда находятся юристы, готовые помочь.

Доступно

Задавайте вопрос бесплатно и платите только за ответ, который вас устроил.

Профессионально

Консультируют только проверенные юристы с образованием и стажем.

  • Комфортно

    Консультируйтесь с любого устройства, подключенного к интернету.

  • Быстро

    На сайте всегда находятся юристы, готовые помочь.

  • Доступно

    Задавайте вопрос бесплатно и платите только за ответ, который вас устроил.

  • Профессионально

    Консультируют только проверенные юристы с образованием и стажем.

Задавайте вопрос

Это бесплатно и анонимно. Мы не публикуем ваши личные данные.

Получите несколько мнений

В среднем, вы получите ответ в течение трёх часов. Платные ответы более развёрнутые и могут опубликованы только высококвалифицированными юристами.

Выберите лучший ответ

Решите свой вопрос, а также задавайте юристу дополнительные вопросы и оценивайте его работу.

Задать вопрос
  • Задавайте вопрос

    Это бесплатно и анонимно. Мы не публикуем ваши личные данные.

  • Получите несколько мнений

    В среднем, вы получите ответ в течение трёх часов. Платные ответы более развёрнутые и могут опубликованы только высококвалифицированными юристами.

  • Выберите лучший ответ

    Задавайте юристу дополнительные вопросы и оценивайте его работу.

    Задать вопрос
Добавить в закладки

Купила телефон с браком, продавец обещает вернуть деньги через 45 дней, законно ли это???

Добрый вечер! У меня такая ситуация, купила сотовый телефон, расчиталась за него кредитной картой, но телефон меньше чем через сутки сломался ((((Приехала в магазин-предложили 2 варианта решения проблемы: 1) сдать в магазин телефон на 45 дней или 2) самостоятельно ехать и сдавать в сервисный цент. Поехала сама, телефон забрали на 7 дней, по истичению этого времени позвонили и сказали приехать и забрать документы, подтверждающие заводской брак. Приехала, забрала… поехала опять в магазин и тут мне сообщают, что сейчас у меня все документы отксерят, отправят своим юристам и те в течении суток примут решение о возврате денежных средств. Вообщем позвонили вечером уже в 8 часу и сказали, что юристы все одобрили и мне нужно приехать написать заявление с паспортом и картой, и только в течении 45 дней мне переведут деньги на карту. Как быть в такой ситуации? Закономерно ли поступают??? Мне прийдется ждать 45 дней, без телефона и только после того как мне деньги переведут, я смогу приобрести новый (((((

1 ответ
2

Добрый день! Действия продавца не законны. Так, согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»:
«Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.«
Таким образом, в течение 10 дней с того момента когда Вы написали заявление Вам обязаны вернуть деньги.