Как вернуть деньги, если "Исполнитель" не выполняет обязательства по договору

Здравствуйте! Являюсь гражданкой РБ. В январе 2015 года как физическое лицо заключила договор с ООО «…» (РФ) на оказание информационно-консультационных услуг. Т. к. у компании возникли проблемы с выполнением всех обязательств, услуга не оказывалась в полном объеме. Согласно пункту «условия расторжения и прекращения действия договора», договор может быть расторгнут до окончания срока его действия с обязательным письменным уведомлением. В этом случае сумма, оплаченная за информационные услуги возвращается в течение 10 рабочих дней.
Я отправила заказное письмо на имя ген. директора ООО «…» с предложением вернуть деньги на мой счет. После неудачной попытки вручения, письмо лежит на почте России и никто его не собирается забирать. Через месяц письмо возвращается отправителю. За это время срок действия договора истек.
Какие ещё действия я могу предпринять, чтобы вернуть деньги? Будет ли иметь юридическую силу электронное письмо, отправленное на электронный адрес?