Как получить от страховой компании приложения к договору страхования?

Я взял ипотечный кредит, и, как полагается, заключил договор личного страхования с одним агентством по выбору банка. После того, как я подписал соглашение, компания отказалась мне выдавать правила страхования и анкету. По словам сотрудников агентства, с правилами можно ознакомиться на официальном сайте компании, а анкета — это конфиденциальный документ для внутреннего использования. Действителен ли договор без этих приложений и как мне добиться выдачи этих документов?