В соответствии с законом № 381-ФЗ от 23.12.10, продавец вправе сам решать, какова будет стоимость товара. При этом цена продукции формируется с учетом многих объективных экономических факторов. Это себестоимость товара, соотношение спроса и предложения, ценовая политика конкурентов, размер налогообложения со стороны государства и многие другие условия.

В то же время, постановление Правительства № 55 от 19.01.98 обязывает продавца обеспечить наличие четко оформленных и единообразных ценников. В случае если ценники находятся в неудовлетворительном состоянии, покупатель имеет право оставить соответствующую отметку в книге жалоб и предложений. Запись должна иметь дату, подпись и инициалы потребителя. Тогда Роспотребнадзор на основании Ваших показаний при проверке магазина сможет провести дополнительное разбирательство.