Здравствуйте, Анастасия!
В первую очередь в таких случаях желательно зафиксировать персональную информацию о контролере, для чего — внимательно рассмотреть служебное удостоверение (лучше — записать). Уже само такое внимание вполне будет способствовать более «вежливому» поведению, а главное — стремлению такого контролера, что называется, не вляпаться, для чего, соответственно, стараться не преступать закон.
Далее, если у Вас уже возникло конкретное намерение «спортить жизнь» указанному товарищу, чисто теоретически допустимо обращение в любую структуру в системе гос. органов (по принципу «они уже передадут, куда следует») — проще всего — в местное отделение МВД. Обратиться желательно письменно. Если интересуют конкретные меры ответственности, а также порядок написания такого заявления — обращайтесь. Еще один момент: очень желательно иметь контакты очевидцев происшествия. В Вашем случае, возможно также и «преследование» такого «пассажира» в порядке искового производства, то есть, путем предъявления к нему иска. Меры ответственности тут не высоки, но психику помотать вполне возможно.