К какой категории относятся наушники?

Пришла в магазин чтоб купить наушники, продавец посоветовал мне одни, я попросила их распечатать и послушать звук, они так и сделали; я послушала, и затем купила. пришла домой, и решила послушать музыку в наушниках, после пяти минут прослушивания мне не понравилось качество звука и я упаковала их обратно. на следующий день пришла в магазин, и попросила обменять наушники на другие, но мне в моей просьбе отказали, тогда я потребовала возврата денег, мне опять отказали, и я ушла. дома я прочитала законы, права потребителя; я составила претензию и отнесла в магазин, директор подписал мне ее, а второй экземпляр оставил себе, далее я потребовала книгу жалоб, но мне снова отказали, тогда по закону я попросила два листочка для жалобы и мне снова отказали; я пришла домой составила исковое заявление в мировой суд, и еще написала про этот случай в роспотребнадзор.