При оплате товара банковской картой в магазине спрашивают документ удостоверяющий личность, т. к Согласно Закону № 2300−1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена покупателю информация об условиях приобретения товара. В соответствии с данными требованиями в кассовой зоне в свободном и открытом доступе для потребителей размещено объявление, в котором указано, что безналичная оплата товаров в данном магазине возможна только при условии:
• Наличия на банковской карте подписи владельца
• Предъявления кассиру документа, удостоверяющего личность владельца банковской карты
Данные требования не противоречат действующему законодательству по следующим основаниям:
Статья 312 ГК РФ устанавливает, что «если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательства того, что исполнение принимается самим кредитором, и несет риск последствий не предъявления такого требования.»
В статье 312 ГК РФ говорится о том, что при составлении расчетного документа с использованием карты организация торговли имеет право удостовериться в том, что исполнение обязательств принимается надлежащим образом, иными словами, в том, что лицо, указанное на банковской карте, является лицом, совершающим операцию.
Таким образом, требование сотрудником организации торговли о предъявлении держателем карты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, является правомерным. В случае если держатель карты не может предъявить указанный документ, в совершении операции может быть отказано на основании статьи 312 ГК РФ.
Согласно Письму Банка России от 02.10.2009 г. № 120-Т «О памятке «О мерах безопасности использования банковских карт» кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек и ввести ПИН. То есть именно кассир (а не предъявитель карты) вправе выбирать, каким способом удостоверить подлинность совершаемой операции.
В связи с тем, что кассиры магазинов не имеют навыков и соответствующей криптографической специальности по идентификации подписей, данный способ идентификации владельца карты нами не используется.
Установленное в магазинах кассовое оборудование не позволяет технически заранее знать будет ли запрос ПИН-кода банковских карт, кроме того, что не все карты сами по себе имеют такую возможность идентификации.
Таким образом, кассир, не нарушая требований действующего законодательства, требует подтвердить предъявителей банковских карт свое право распоряжаться данным банковским счетом, путем предъявления документа, удостоверяющего личность.
В соответствии с п. 1 Указом Президента Р. Ф. № 232 от 13.03.1997 г. основным документом, удостоверяющим личность, является паспорт гражданина РФ.
На основании изложенного мы подтверждаем свою позицию по порядку осуществления безналичных расчетов покупателями.