Фирма отказывается платить неустойку за нарушение сроков

Заказали пластиковые окна. Фирма нарушила сроки установки. Передали претензию с требованием выплаты неустойки. В этот же день окна установили. Однако неустойку платить отказываются ссылаясь на неполную оплату 70%. в соответствии с договором заказчик производит окончательную оплату в течении 5 дней после установки. Которые еще не прошли. Имеет ли право фирма отказать в уплате неустойки, если остаток суммы не внесен, однако и сроки еще не прошли?